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推广注册送现金,近日,市民反映,哈尔滨两家商场内的全国连锁儿童室内游乐设施品牌" 悠游堂 " 一夜间人去楼空,歇业关闭,商场无法联系到店方,导致消费者手中的会员卡、年度卡无法消费无处可用或者无法退款等问题。

记者又走访了北京几家目前还在营业的悠游堂亲子儿童乐园门店,但工作人员就会员卡目前如何使用以及如何退款等问题给出了不一致的说法。

说法一:

据北京市海淀区的一家悠游堂工作人员表示,目前北京的悠游堂亲子儿童乐园门店大致有二十余家,有一些门店因为部分原因关闭,会员卡无法使用的可以经过协商在其他门店继续使用,但还是会视情况而定。但上述工作人员也表示他们目前无法第一时间了解到哪些门店是关闭的,而且迄今为止还没有遇到过这种情况。

➼据上述门店工作人员透露,位于北京市朝阳区的一家悠游堂亲子儿童乐园门店应该是处于闭店状态。但记者前往探访时发现该门店还在正常营业。

说法二:

朝阳区工作人员对记者表示,虽然悠游堂是全国连锁的,但是现在每个店之间的关系并不紧密,办的卡一般也只限该店使用。店员给出的理由是悠游堂儿童乐园的部分线下店被蜜芽公司收购,另外的店则被个人买下承包。工作人员表示,被新公司收购之后,公司的整体运营会变得更好,也会在各门店加大投入力度,相对于以前没有很好被管理的情况,门店未来发展前景十分可观。

➼记着问及收购问题,该工作人员表示目前收购还没完成,会在统计完成之后在门店公示出来。

说法三:

上述两家门店的工作人员均表示所有种类的卡都不支持退款。

➼记者就退卡事宜电话咨询另一家悠游堂亲子儿童乐园的工作人员时,该工作人员表示退卡需要向总部进行申请。

随着生活水平的提升与消费升级概念的驱动,越来越多的家长选择在休息时间带孩子到购物中心内的亲子儿童乐园。作为一种新兴的儿童乐园模式,儿童室内游乐园自出现以来不仅受到家长们的热烈追捧,在全国各大购物中心所占的比重也在逐年上升,更被部分商业地产视作“吸金引流”的利器。

儿童商业在全国各大购物中心中所占的比重已由2011年的5%上升到2017年的18%,配比也由过去单一的儿童零售变为向儿童教育、儿童拓展、儿童游乐、儿童餐饮、儿童摄影等领域扩展,室内儿童综合娱乐项目日益成型。

但是,以儿童游乐为例的这类生活服务类预付式消费,正逐渐成为消费者投诉的“重灾区”,像这种门店跑路后消费者如何维护自己的权益、规避开预付卡“交钱容易退钱难”的风险也是目前需要解决的问题。于是,小编去网上搜索了资料,这类事件层出不穷。

商家为何成功让家长办卡?

❶ 需求。说的直白点,这其实和让孩子报哪个早教班是一样的。办卡(报班)的核心是家长的需求有没有被激发和满足。

需求又分成显性需求和隐性需求。一旦家长想要的被转化为需求,那么离办卡就不远了。

显性需求:就是客户已经发现自己存在哪些问题,并努力想要改变。

例如孩子1岁了还认生,2岁了还怕水,3岁了还不敢主动与小朋友一起玩耍等等;

隐性需求,就是客户还没发现自己将会出现哪些烦恼,或者他的痛苦还不够深。

例如,是否曾经过这样的情况,本来觉得没必要报班,顾问列举了同龄的孩子上过课以后的变化,让家长自己形成对比,没有对比就没有伤害。

❷ 价格诱惑。又直白的说,就是报2年比报1年划算。年卡肯定比月卡算下来的单次价格划算。

办卡(预付式消费)需要警惕这5个方面

❶ 要查看企业证照是否齐全。办卡消费前要注意查看清经营者的营业执照是否合法。建议消费者选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。

❷ 要尽量避免一次性预存大笔金额。办卡消费要理性充值。不要被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费,尽量不要一次性存入过多金额,以免商家停业走人、携款潜逃导致自身财产损失。

❸ 要签订正式书面合同。办卡消费要签订书面合同,口头承诺不可信。要查看清楚合同内容。对不合理的条款内容及时纠正,便于事后消费维权。

❹ 要妥善保存消费票据。办卡消费要索要票据,并妥善保管,发生纠纷时便于向有关行政主管部门投诉。金额大的消费卡,要做好备份,定期核对消费记录和金额,每次消费后注意核对余额动态,以防卡内余额缺失。

❺ 要主动维权。办卡消费发生纠纷,消费者可根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定维护自身合法权益,并及时到消协投诉;遭遇商家恶意卷款跑路、经济诈骗等违法行为,拨打110报警。

分享一个我的亲身经历

自从有了孩子后,我变成一个热衷于办卡的妈妈(以前可能是个铁公鸡吧),先不说早教班,游泳储值卡、游乐场所年卡、游乐项目次卡,总计6张+。

曾经和其他宝妈一起在淘宝上拍下了儿童摄影机构的团购,300元,这家机构也是群里妈妈亲测不错的,没想到过了2个月还没拍,传来噩耗,商家关门了,随后宝妈群开启了1个月的维权之路,包括:收集证据、统计被骗消费金额、报警、去派出所登记、法律路径、寻求各种热线之类的。最后,无果!!

大致2点原因:追回这笔钱可能需要消耗大量时间、精力、钱财。更重要的是没有一个途径可以为我们这些受骗的妈妈们真正维权。这件事后,我更警惕了。

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2020-01-09 10:04:09

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